Betalen Je kunt op de volgende manieren betalen: Contant, PIN, VISA, Mastercard en Payconic. Je kunt niet betalen met: briefgeld vanaf €200.
Vanwege veiligheid en hygiëne: - is gebruik van winkelwagen of mandje verplicht - zijn huisdieren in de winkel niet toegestaan, m.u.v. hulphonden - is het niet toegestaan om verpakkingen te openen en etenswaren te nuttigen
- kunnen onze medewerkers je vragen om de inhoud van jouw tas te laten zien - camera’s letten op jouw en onze spullen
In onze winkels mag je, zonder toestemming van de filiaalleiding, geen foto’s en/of video opnamen maken.
Leeftijd is moeilijk in te schatten Bij aankoop van alcohol vragen wij om jouw legitimatie.
Op mijn OV-chipkaart staan foto, naam en leeftijd. Hoezo is dit geen geldig legitimatiemiddel?
Volgens de wet is een OV-chipkaart geen geldig legitimatiemiddel. Geldige legitimatiebewijzen zijn:
- Rijbewijs
- Paspoort
- Identiteitskaart
- Vreemdelingen document
Waarom heeft de ene winkel wel alle bedieningsafdelingen en een andere minder of helemaal niet?
Dit ligt aan de grootte van de winkel. De mogelijkheid om alle afdelingen in bediening aan te bieden kost veel ruimte.
De kwaliteit van producten in winkels zonder bedieningsafdeling is trouwens hetzelfde als winkels met bedieningsafdelingen. Alle artikelen komen namelijk van onze eigen productiebedrijven.
Waarom verstrekt de winkel geen tegoedbonnen als een artikel niet meer op voorraad is?
Ons beleid laat het verstrekken van tegoedbonnen niet toe. Vaak zijn bepaalde actieartikelen helemaal niet na te bestellen. Een tegoedbon lost dan niets op. Wij streven daarom liever naar een optimaal voorraadbeheer. Immers, daar ben je het meest bij gebaat.
Om herhaling in de toekomst tot het minimum te beperken, informeren wij onze inkoop- en logistieke organisatie daarom altijd over producten die voor voorraadproblemen in de winkel zorgen.
Waarom kan ik bij bepaalde winkels bij een aantal kassa's alleen nog maar pinnen?
Momenteel voeren alle supermarktorganisaties tests uit met het gebruik van pinkassa's.
Helaas is er de laatste tijd weer sprake van een hoog aantal overvallen op supermarkten met veelal grote persoonlijke gevolgen voor de directbetrokkenen. Het verminderen van cash geld bij de kassa's, in het pand en bij het transport is daarom een prioriteit. De beoogde effecten zijn niet alleen veiligheid, maar ook de wachttijden bij de kassa's zullen gaan afnemen. Natuurlijk houden wij oog voor de nadelen van deze nieuwe aanpak. Daarom blijven wij de mogelijkheid aanbieden om te betalen met contant geld. In de tests zijn wij ook bezig om onze werkwijze (aantal kassa’s open op welke momenten) aan te passen om dit zo klantvriendelijk mogelijk in te voeren.
Wat zijn de openingstijden van de winkels?
De openingstijden vind je in het onderdeel winkels van deze site. Uiteraard staan de openingstijden ook op de deuren van de winkel.
Waarom vragen caissières mijn legitimatie te laten zien bij de verkoop van alcohol en tabak?
Vanwege de minimale leeftijd voor alcohol/tabak vragen de caissières om legitimatie aan personen onder de 25 jaar. Waarschijnlijk kunnen wij wel inschatten dat je ouder bent dan 18 maar wij moeten om legitimatie vragen aan iedereen onder de 25 jaar. Als wij inschatten dat je jonger bent dan 25 jaar, vragen wij jou te legitimeren. Ook als je vaste klant bent. Als wij dit niet doen, riskeren wij een hoge boete. Meer informatie vindt je op de website nix18.nl.
Hoe werkt een ID checker?
De legitimatie controleren wij met behulp van een leeftijdchecker. De apparatuur is een stand-alone en heeft enkele aansluiting op het stroomnetwerk. Hierbij worden dus geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Het apparaat leest enkel de geboortedatum. Er vindt geen opslag van gegevens plaats.
Welke winkels hebben een slijterij?
Behalve supermarkten heeft DekaMarkt ook slijterijen. Deze vindt u naast of in de buurt van de bijbehorende supermarkt. U treft hier een uitgebreid assortiment wijnen, bieren en sterke drank aan.
U vindt onze slijterijen bij de volgende winkels:
Alkmaar
Europaplein 56
Westzaan
Zuideinde 168
Almelo
Vincent van Goghplein 9
Wormer
Koetserstraat 1
Almere Brink
Brink 94
Wormerveer-Zuid
Plein 13 103
Almere Rembrandtweg
Rembrandtweg 100
Zaandam Drielse Wetering
Drielse Wetering 65
Amersfoort Ierse Pond
Ierse Pond 2
Zaandam Oostzijde
Oostzijde 177
Amsterdam
Slotermeerlaan 67
Zaandam Westzijde
Westzijde 247
Amsterdam Lange Vonder
Lange Vonder 122
Zaandam Zilverschoon
Zilverschoonplein 38-42
Amsterdam Pampuslaan
Pampuslaan 45
Zandvoort
Oranjestraat 4
Amsterdam Pretoriusstraat
Pretoriusstraat 9
Zeewolde
Molenplein 1
Andijk
Middenweg 59A
Zeist De Clomp
De Clomp
Apeldoorn Eglantier
Eglantier 668
Apeldoorn Havik
Havikstraat 19
Apeldoorn Imker
Imkersplaats 8
Apeldoorn Mercatorplein
Mercatorplein 15
Apeldoorn Ordenplein
Ordenplein 144
Apeldoorn Vlijtseweg
Vlijtseweg 184
Arnhem Hoefbladlaan
Hoefbladlaan 27
Arnhem Vrij Nederlandstraat
Vrij Nederlandstraat 37
Bergen Plein
Plein 4
Beverwijk
Westerlaan 27
Beverwijk Marlo
Spoorsingel 73
Blokker Westerblokker
Westerblokker 115
Breezand Zandvaart
Zandvaart 100
Broek op Langedijk Marktplein
Marktplein 107
Brummen
Zutphensestraat 3a
Bussum Laarderweg
Laarderweg 150
Castricum Torenstraat
Torenstraat 48
Den Helder
Vrede en Vrijheid 2
Den Helder
Marsdiepstraat 260
Den Oever
Havenweg 12
Doetinchem
Stationsstraat 44
Eerbeek
Nobelstraat 22
Egmond
Abdijlaan 20
Enkhuizen
Koperwiekplein 25
Epe
Markt 8
Grootebroek
Inlaat 61
Haarlem Floridaplein
Floridaplein 3
Haarlem Ged. Oude Gracht
Gedempte Oude Gracht 56-58
Haarlem Mr. Cornelis
Meester Cornelisstraat 52-56
Haarlem Planetenlaan
Planetenlaan/Rijksstraatweg 283
Heemskerk
Kerkweg 43
Heemstede
Binnenweg 16-18
Heerhugowaard
Berckheidelaan 18
Heerhugowaard
Middenwaard 108
Heerhugowaard Hortensialaan
Hortensialaan 1
Hillegom
Henrie Dunantplein 85
Hippolytushoef
Hoofdstraat 37
Hoogkarspel Raadhuisplein
Raadhuisplein 4
Hoorn
Grote Beer 5-7
Hoorn Zwaag
Korenbloem 51
IJmuiden Zeewijkplein
Zeewijkplein 1
Koog aan de Zaan
Molenwerf 34
Krommenie
Heiligeweg 2
Leiden Levendaal
Levendaal 140
Lelystad
Weverstraat 34
Limmen Berkenlint
Berkenlint 3
Lutjebroek
Fresialaan 7
Middenmeer
Brugstraat 43
Obdam
Handelskade 8
Purmerend Wagenweg
Wagenweg 18
Putten
Achterstraat 31
Rheden Zwarteweg
Zwarteweg 40-54
Santpoort Noord
Hagelingerweg 28
Santpoort-Zuid Blekersveld
Blekersveld 25
St. Pancras
Bovenweg 80
Stompetoren
Schermerplein 15
Twello
Molenstraat 12
Ugchelen
Ugchelseweg 165
Uitgeest
Middelweg 80
Veenendaal Scheepjeshof
Scheepjeshof 30
Velsen Noord
Wijkerstraatweg 133-135
Velserbroek
Galle Promenade 45
Wervershoof
Raadhuisplein 13
Waarom moet ik € 0.10 betalen als ik extra geld op wil nemen (overpinnen)?
Wij hebben welgemeend begrip voor jouw vraag over ons tarief bij het opnemen van extra geld. Jouw vraag heeft betrekking op de kosten die wij in rekening brengen bij het opnemen van extra contant geld. Uit het oogpunt van veiligheid willen wij dat onze caissières zo min mogelijk contant geld in de kassalade hebben. In veel van onze winkels hebben we daarom ook verschillende kassa’s waar alleen nog kan worden betaald met de pinpas. Alle supermarkten zullen overigens het aantal kassa’s met alleen de mogelijkheid van pinbetalingen de komende jaren uit het oogpunt van veiligheid verder uitbreiden. We proberen de service van het opnemen van extra geld bij het pinnen zoveel mogelijk te beperken en daarmee de hoeveelheid contant geld in de lade te beperken. Wij berekenen daarom € 0,10 voor deze service.
